¿Do you have question abount how the coworking Works?

And if you can’t find the answer, you can always write us an e-mail

¿Qué servicios se ofrecen en FreeSoul Coworking?

FreeSoul dispone de oficinas en el centro de Granada con puestos de coworking individuales, despachos privados, salas de llamadas, salas de reuniones y consignas/lockers. Además, ofrecemos domiciliación con oficina virtual y acceso a las actividades de nuestra Comunidad y Club de Montaña.

¿Disponen de pantallas/monitores de ordenador?

Sí, ponemos a disposición pantallas auxiliares de 19 a 24 pulgadas, con resolución HD y conexión HDMI, sin costes añadidos. Si nos eliges como tu espacio en Granada, dispondrás de pantalla adicional (según disponibilidad).

¿Disponen de teclado y ratón?

No, los usuarios deben traer su propio equipo (teclado y ratón) para poder trabajar.

¿Hay taquillas en el coworking?

Sí, las oficinas disponen de taquillas individuales seguras para guardar tus cosas y no transportarlas. Aunque nuestras oficinas son muy seguras y el acceso es solo para autorizados, puedes solicitar una llave si prefieres mayor seguridad.

¿Cómo es la iluminación?

Disponemos de grandes ventanales con luz natural y un sistema de iluminación artificial estudiado para el confort. Nuestras oficinas tienen muy buena iluminación pensada para trabajar.

¿Dispone el coworking de aire acondicionado y calefacción?

Sí, disponemos de climatización frío/calor y calefactores pequeños bajo las mesas para el invierno. Todo está conectado a un sistema domótico automático, por lo que la temperatura agradable está garantizada sin que tengas que preocuparte de encender nada.

¿Es la conexión de internet rápida y estable?

Sí, disponemos de fibra óptica de 1Gb simétricos y routers WiFi 5Ghz de última tecnología. Aunque depende del hardware de tu dispositivo, garantizamos una velocidad por encima de 400mb/s para todos los usuarios.

¿Puedo dejar mi ordenador y otras pertenencias en mi puesto?

Sí, es un sitio familiar y seguro donde nos conocemos y no hay problema en dejar equipos instalados. No obstante, disponemos de taquillas para quien necesite guardar pertenencias bajo llave.

¿Cuál es el horario de la oficina?

El horario general de apertura es de 08:00 a 22:00.
Para el caso de reservas de coworking, podrás acceder desde las 07:00.
El acceso es autónomo y domotizado, por lo que puedes entrar en cualquier momento.

¿Puedo acceder fuera del horario de apertura general?

En caso de que necesites acceder en otro horario, puedes consultarlo con el responsable.

Por otra parte, los usuarios con suscripciones mensuales tienen acceso completo las 24h.

¿Es posible visitar el Coworking?

Por supuesto, estaremos encantados de mostrarte nuestras instalaciones. Dado que el responsable no está siempre disponible, lo mejor es que contactes con él directamente para concertar una cita y que te pueda enseñar las oficinas en persona.

¿Cómo reservar un puesto de coworking?

Accede a la página de "Reserva Online" en nuestra web, selecciona fecha, duración y modalidad. Tras el pago, recibirás por correo toda la información necesaria para el acceso.

¿Cómo reservo una taquilla para maletas o locker?

En la página "Reserva Online" selecciona la modalidad "Taquilla", indica fecha y cantidad. Tras el pago recibirás la información de acceso por correo. Puedes añadir un puesto de coworking durante este proceso si lo necesitas.

¿Cómo se accede al Coworking?

El acceso es autónomo mediante la aplicación de FreeSoul. Tras confirmar su reserva, recibirá un código personal por correo para acceder a la app, que gestiona la apertura de puertas.

¿Qué hago si encuentro la oficina cerrada o con la persiana echada?

No te preocupes, lo primero es tener una reserva activa. Una vez la tengas habrás recibido un correo con toda la información de acceso. Ve a la app, introduce tu PIN y aquí encontrarás las opciones tanto para abrir la puerta como para abrir la persiana.

¿Cómo reservo una sala para llamadas? ¿Tiene algún coste extra?

Para reservar horas sueltas de salas de llamadas o salas de reuniones, contacte con Manu por Whatsapp, indicando las horas que necesita.

Recuerda que si has adquirido un puesto de coworking, este lleva incluida 1h de uso de sala. Además puedes añadir más horas durante el proceso de reserva a un precio reducido.

Para hacer uso de las salas es necesario bloquear las horas que necesites en el calendario. Si contactas con Manu él lo hará encantado por tí.

*Las horas de uso de sala pueden ser utilizadas en intervalos de 30 minutos

¿Se hacen actividades entre los coworkers?

Sí, en FreeSoul fomentamos la vida social y proponemos quedadas, deportes y actividades entre coworkers. Es una oportunidad para conocer gente nueva y positiva en Granada.

¿Cuántas personas pueden utilizar un puesto?

Las reservas no son transferibles. Solamente la persona que ha realizado la reserva puede utilizar el puesto habilitado.

¿Se puede hablar o hacer reuniones en el coworking?

Se requiere guardar silencio en el área abierta. Se permiten llamadas cortas o interacciones breves, pero para reuniones o llamadas superiores a 5 minutos es necesario usar las dos salas habilitadas.

¿Se admiten mascotas en el coworking?

En FreeSoul somos amantes de los animales, sin embargo, dado que se trata de un espacio compartido con todo tipo de personas, nos vemos obligados a restringir el acceso de mascotas, por lo que no están permitidas dentro del coworking.

¿Puedo reservar solo por varias horas?

El servicio mínimo para puestos es de 1/2 día. Las salas privada y de reuniones sí se pueden alquilar por horas contactando directamente con Manu por teléfono o WhatsApp.

¿Puedo reservar una semana solamente por media jornada?

Sí, es posible reservar puestos en media jornada según disponibilidad. Si no encuentra disponibilidad en la web, contacte con nosotros para que le ayudemos.

¿Cuáles son los medios de transporte público más cercanos?

Estamos en el centro de Granada. A 3 minutos tenemos la parada de metro "Méndez Núñez", además de numerosas paradas de autobús urbano y taxi a pocos metros.

¿Hay aparcamiento cerca? ¿Se puede llegar en coche?

Oficina 1: Acceso en coche hasta la puerta, zona de aparcamiento regulado y parkings públicos cercanos (disponemos de información sobre bonos). Oficina 3: Ubicación céntrica, recomendamos parkings cercanos o aparcar en inmediaciones (5-10 min a pie) o usar bus urbano.

¿Se puede aparcar la bicicleta?

Sí, existen puntos de anclaje en el exterior y junto al acceso a las oficinas donde poder dejar la bicicleta.

¿Es posible obtener factura oficial?

Por supuesto. Escríbenos a freesoulcow@gmail.com con tus datos de facturación y te la enviaremos lo antes posible.

¿Es posible apuntarse solo al club de montaña?

Sí, con el plan "FreeSoul Club" puedes acceder a todas las actividades de deporte y naturaleza que organizamos sin necesidad de tener puesto de coworking.

¿Qué es Hot Desk y cuál es la diferencia con puesto fijo?

Es una modalidad de puesto flexible más económica que el puesto fijo, que te posibilita usar el coworking siempre que quieras, pero utilizando los puestos que tengamos disponibles en cada momento. Además, a diferencia del puesto fijo, una vez adquirido el plan deberás de hacer reservas en la web antes de venir. Tenemos un artículo en nuestro blog en el que explicamos ampliamente como funciona.

¿Hay cocina y café gratis?

Sí, cada oficina tiene zona de descanso con cocina, frigorífico y microondas. El café y el té están incluidos y puedes servirte cuando desees.

¿Hay restaurantes cerca?

Sí, hay gran cantidad de servicios cerca: supermercados, tiendas, restaurantes y cafeterías.

¿Es un ambiente silencioso?

Las zonas de trabajo son silenciosas y productivas. Si te gusta socializar, también encontrarás tu espacio para conocer gente.

¿Es posible cancelar la reserva?

Consideramos devoluciones si nos avisas con más de 24h de antelación y es debido a una causa justificada.

¿Qué incluye la reserva de locker para maletas?

Incluye uso de aseos, cocina y zona de descanso (máximo 30 minutos). Si necesita trabajar más tiempo o conexión, debe adquirir un pase de coworking.

¿Cuál es la diferencia entre Hot Desk y Hot Desk Vip?

Con el plan Hot Desk de 75€ al mes puedes venir al coworking de lunes a viernes y en días no consecutivos, por ejemplo, un lunes, un miercoles y un viernes. En cambio, con el plan Hot Desk Vip, puedes venir todos los días que quieras, no importa si son días seguidos. Estos planes son perfectos para personas que quieren venir de de vez en cuando al coworking, y compatibilizar de esta forma trabajo en casa con trabajo en la oficina, son incluso mejores que los tradicionales paquetes por días.

Quiero usar el coworking, ¿Qué opciones tengo?

FreeSoul ofrece todo tipo de opciones dependiendo de cada caso.

Si estás de paso, y solo quieres reservar por un día, varios días o hasta un mes, lo mejor es que realices una reserva directamente en nuestro sistema de reservas online (https://freesoulcoworking.com/reservas/).

Si necesitas una sala de forma puntual, 1h o hasta 5h, puedes reservar un pase de medio día o día completo, el cuál ya incluye 1h de uso de sala, y añadirle las horas extra de sala que necesites, hasta un máximo de 4, que junto con la hora incluido, hacen un total de 5h. El precio por medio día es de 14€, y las horas adicionales van desde 6€ por una hora adicional, hasta 15€ por 4h adicionales.

Si en lugar de una sala por horas, necesitas un despacho privado por días completos, lo cuál es mucho más cómodo y apropiado para los casos en los que se vaya a pasar todo el día en llamadas, o directamente para estar más cómodos, puede reservar un DESPACHO PRIVADO, es un espacio más amplio, y cómodo, en el cuál no tendrás la necesidad de moverte a una sala de llamadas para realizar tus reuniones. Nuestro despacho privado se encuentra dentro de la OFICINA 1, y tiene espacio para dos personas. Además cuenta con 2 pantallas auxiliares. Puedes reservarlo directamente a través de la página de reservas online (https://freesoulcoworking.com/reservas/). Este tiene un coste desde 55€ al día, descendiendo el precio conforme aumenta el número de días, pudiendo reservar hasta varias semanas.

Si necesitas un espacio privado de oficina para más de dos personas o por más tiempo (larga duración), lo mejor es que contactes directamente con nosotros, estaremos encantados de estudiar tu caso y ofrecerte la mejor solución adaptada a tus necesidades.

Para el caso de reuniones de varias personas, talleres o formaciones en las que se requiera de una sala de reuniones, en FreeSoul disponemos de una sala multiusos con una mesa amplia, proyector y climatización con capacidad hasta 8-10 personas (dependiendo del caso). En nuestra sección de precios tenemos una estimación por horas, pero lo mejor es que contactes con nosotros directamente para valorar tu caso adaptar el presupuesto a tus necesidades concretas.

Por último, y cómo opción estrella de nuestro espacio, FreeSoul ofrece suscripciones mensuales de distintos tipos para las personas que quieran utilizar nuestros espacios de forma regular, con precios muy ajustados (desde 75€ al mes) y con gran cantidad de servicios incluidos, además de acceso a nuestro CLUB DE MONTAÑA y muchas actividades organizadas con la comunidad. Tienes todos nuestros planes publicados en nuestra web (https://freesoulcoworking.com/pricing-plans/), pero si necesitas que te orientemos mejor, siempre puedes ponerte en contacto directamente con Manu, el estará encantado estudiar tu caso e indicarte la opción más adecuada.

Quiero contratar un plan, ¿Cómo funciona?

Es muy sencillo, para adquirir un plan o suscripción mensual, puedes hacerlo directactamente a través de los enlaces disponibles en nuestra página de planes y precios (https://freesoulcoworking.com/pricing-plans/). Para los planes Long Term, tras clickar en -reserva online- te llevará a nuestro sistema de reservas, y deberás seleccionar la opción -Suscripción (1mes+depósito)-. Una vez realizada, recibirás un correo con la información necesaria.

Para el resto de planes (Hot desk, y FreeSoul Club), al clicar en -SUSCRÍBETE- te llevará directamente a la pasarela de pago de Stripe, desde donde podrás realizar la suscripción. Una vez realizada, nos pondremos en contacto contigo para facilitarte toda la información que necesitas para poder hacer uso de nuestras instalaciones, además de unirte a toda la comunidad y grupos de actividades.

¿Cómo funcionan las Suscripciones? He visto que la duración mínima es de dos meses, y que hay que dejar un mes en depósito.

Exacto, los planes de suscripción son a partir de dos meses de duración. Son la opción más económica para el caso de las personas que necesiten utilizar el espacio por largas temporadas (dos meses o más).

El funcionamiento es sencillo, se abonan al principio dos meses completos, correspondientes con el primer mes en curso, y un mes que queda en depósito, y que es compensado con la última mensualidad. En caso de que nos notifiques que deseas finalizar tu suscripción, recuerda que debes hacerlo con antelación de mínimo 30 días (si puedes con más tiempo, mejor), de esta forma cancelaremos el cargo de tu siguiente mensualidad y utilizaremos el mes en depósito para cubrir el último mes de tu estancia en nuestras oficinas.

Quiero hacer una reserva puntual, ¿Cómo funciona?

Si necesitas reservar solo un día, o incluso varios días, semanas o un mes, puedes hacerlo directamente a través de nuestro sistema de reserva online (https://freesoulcoworking.com/reservas/). Una vez realizada la reserva y hecho el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación, donde aparecerá tu PIN de acceso a nuestra APP web, a través de la que podrás acceder a las oficinas y dispondras de toda la información de uso, como la clave del wifi, la ubicación, el numero de puesto, el plano de la oficina y mucho más. Recuerda que al abandonar la oficina, y si eres la última persona, deberás igualmente utilizar nuestra APP para realizar el cierre (botón de "cerrar oficina"), esto activará la alarma apagará todos los sistemas, garantizando la seguridad del espacio.

He realizado una reserva, pero no puedo acceder a la oficina.

Recuerda que el acceso se realiza utilizando nuestra APP WEB. Si hiciste la reserva correctamente, y realizaste el pago (importante haber completado correctamente el pago), debes de haber recibido un correo electrónico en el que te aparece tanto tu PIN (el que utilizarás para poder utilizar nuestra APP WEB), como las instrucciones de acceso y el enlace para utilizar la APP.

Importante: El PIN de acceso no funciona directamente en las cerraduras, sino que debes de introducirlo en la APP web.

Si hiciste la reserva de forma adecuada, en tu primer acceso a la APP esta te pedirá que hagas una foto a un documento de identificación para comprobar que eres la persona que realizó la reserva, recuerda utilizar el mismo documento que el que utilizaste durante el proceso de reserva.

Una vez realizados todos los pasos correctamente, en caso de existir cualquier problema en el acceso, por favor, contacte directamente con Manu, el estará encantando de resolverlo lo más rápidamente posible.

He visto que tienen varias oficinas, ¿cuáles están disponibles para reservar?

Actualmente, aunque tenemos varias oficinas, solamente pueden ser reservadas la OFICINA 1 y la OFICINA 3.

¿Es posible descargar la app de acceso? ¿Cómo accedo a ella?

No es necesario descargar la app, a esta se accede directamente a través de un enlace que se le proporciona al momento de realizar una reserva en nuestra web y a través del correo electrónico de confirmación, donde aparecen todas las instrucciones de uso.

Estoy interesada en una sala para realizar un taller para aproximadamente 20pax, ¿es posible?

Nuestra sala actualmente tiene una capacidad máxima para 8-10 personas, pero siempre puede contactar directamente con Manu por si podemos ofrecerle cualquier otra solución.

Hey! I am interested in joining the office for 2 months with a puesto fijo plan. Im wondering if it comes with a monitor at the desk?

Sí, todos los puestos de coworking vienen equipados con una pantalla adicional con cable hdmi.

¿Con los planes Hot desk, tendría acceso a las salas de reuniones y salas de llamadas?

Así es, tanto los planes hot desk como el resto de suscripciones, incluyen 1-2h de uso de salas al día. Una vez tengas la suscripción, te indicaremos como puedes reservar las salas en nuestro calendario siempre que lo necesites y sin coste adicional.

¿Cómo obtengo la clave del WIFI?

Muy sencillo, una vez que hayas realizado correctamente la reserva, recibirás la información de acceso a nuestra APP web. Una vez estes logeado en la app, verás un botón de WIFI, si lo pulsas, aparecerá la clave para que puedas hacer uso de internet desde el primer momento.

Can I enter to see the office? I am in front of it

Of course! But normaly our staff is not always at the place, so the best way to visit the coworking is to contact Manu directly by phone or WhatsApp (+34 667 564 484) to arrange a visit . He will be happy to show you!