¿Do you have question abount how the coworking Works?
And if you can’t find the answer, you can always write us an e-mail
¿Qué servicios se ofrecen en FreeSoul Coworking?
FreeSoul dispone de oficinas en el centro de Granada con puestos de coworking individuales, despachos privados, salas de llamadas, salas de reuniones y consignas/lockers. Además, ofrecemos domiciliación con oficina virtual y acceso a las actividades de nuestra Comunidad y Club de Montaña.
¿Disponen de pantallas/monitores de ordenador?
Sí, ponemos a disposición pantallas auxiliares de 19 a 24 pulgadas, con resolución HD y conexión HDMI, sin costes añadidos. Si nos eliges como tu espacio en Granada, dispondrás de pantalla adicional (según disponibilidad).
¿Disponen de teclado y ratón?
No, los usuarios deben traer su propio equipo (teclado y ratón) para poder trabajar.
¿Hay taquillas en el coworking?
Sí, las oficinas disponen de taquillas individuales seguras para guardar tus cosas y no transportarlas. Aunque nuestras oficinas son muy seguras y el acceso es solo para autorizados, puedes solicitar una llave si prefieres mayor seguridad.
¿Cómo es la iluminación?
Disponemos de grandes ventanales con luz natural y un sistema de iluminación artificial estudiado para el confort. Nuestras oficinas tienen muy buena iluminación pensada para trabajar.
¿Dispone el coworking de aire acondicionado y calefacción?
Sí, disponemos de climatización frío/calor y calefactores pequeños bajo las mesas para el invierno. Todo está conectado a un sistema domótico automático, por lo que la temperatura agradable está garantizada sin que tengas que preocuparte de encender nada.
¿Es la conexión de internet rápida y estable?
Sí, disponemos de fibra óptica de 1Gb simétricos y routers WiFi 5Ghz de última tecnología. Aunque depende del hardware de tu dispositivo, garantizamos una velocidad por encima de 400mb/s para todos los usuarios.
¿Puedo dejar mi ordenador y otras pertenencias en mi puesto?
Sí, es un sitio familiar y seguro donde nos conocemos y no hay problema en dejar equipos instalados. No obstante, disponemos de taquillas para quien necesite guardar pertenencias bajo llave.
¿Cuál es el horario de la oficina?
El horario general de apertura es de 08:00 a 22:00.
Para el caso de reservas de coworking, podrás acceder desde las 07:00.
El acceso es autónomo y domotizado, por lo que puedes entrar en cualquier momento.
¿Puedo acceder fuera del horario de apertura general?
En caso de que necesites acceder en otro horario, puedes consultarlo con el responsable.
Por otra parte, los usuarios con suscripciones mensuales tienen acceso completo las 24h.
¿Es posible visitar el Coworking?
Por supuesto, estaremos encantados de mostrarte nuestras instalaciones. Dado que el responsable no está siempre disponible, lo mejor es que contactes con él directamente para concertar una cita y que te pueda enseñar las oficinas en persona.
¿Cómo reservar un puesto de coworking?
Accede a la página de "Reserva Online" en nuestra web, selecciona fecha, duración y modalidad. Tras el pago, recibirás por correo toda la información necesaria para el acceso.
¿Cómo reservo una taquilla para maletas o locker?
En la página "Reserva Online" selecciona la modalidad "Taquilla", indica fecha y cantidad. Tras el pago recibirás la información de acceso por correo. Puedes añadir un puesto de coworking durante este proceso si lo necesitas.
¿Cómo se accede al Coworking?
El acceso es autónomo mediante la aplicación de FreeSoul. Tras confirmar su reserva, recibirá un código personal por correo para acceder a la app, que gestiona la apertura de puertas.
¿Qué hago si encuentro la oficina cerrada o con la persiana echada?
No te preocupes, lo primero es tener una reserva activa. Una vez la tengas habrás recibido un correo con toda la información de acceso. Ve a la app, introduce tu PIN y aquí encontrarás las opciones tanto para abrir la puerta como para abrir la persiana.
¿Cómo reservo una sala para llamadas? ¿Tiene algún coste extra?
Para reservar horas sueltas de salas de llamadas o salas de reuniones, contacte con Manu por Whatsapp, indicando las horas que necesita.
Recuerda que si has adquirido un puesto de coworking, este lleva incluida 1h de uso de sala. Además puedes añadir más horas durante el proceso de reserva a un precio reducido.
Para hacer uso de las salas es necesario bloquear las horas que necesites en el calendario. Si contactas con Manu él lo hará encantado por tí.
*Las horas de uso de sala pueden ser utilizadas en intervalos de 30 minutos
¿Se hacen actividades entre los coworkers?
Sí, en FreeSoul fomentamos la vida social y proponemos quedadas, deportes y actividades entre coworkers. Es una oportunidad para conocer gente nueva y positiva en Granada.
¿Cuántas personas pueden utilizar un puesto?
Las reservas no son transferibles. Solamente la persona que ha realizado la reserva puede utilizar el puesto habilitado.
¿Se puede hablar o hacer reuniones en el coworking?
Se requiere guardar silencio en el área abierta. Se permiten llamadas cortas o interacciones breves, pero para reuniones o llamadas superiores a 5 minutos es necesario usar las dos salas habilitadas.
¿Se admiten mascotas en el coworking?
En FreeSoul somos amantes de los animales, sin embargo, dado que se trata de un espacio compartido con todo tipo de personas, nos vemos obligados a restringir el acceso de mascotas, por lo que no están permitidas dentro del coworking.
¿Puedo reservar solo por varias horas?
El servicio mínimo para puestos es de 1/2 día. Las salas privada y de reuniones sí se pueden alquilar por horas contactando directamente con Manu por teléfono o WhatsApp.
¿Puedo reservar una semana solamente por media jornada?
Sí, es posible reservar puestos en media jornada según disponibilidad. Si no encuentra disponibilidad en la web, contacte con nosotros para que le ayudemos.
¿Cuáles son los medios de transporte público más cercanos?
Estamos en el centro de Granada. A 3 minutos tenemos la parada de metro "Méndez Núñez", además de numerosas paradas de autobús urbano y taxi a pocos metros.
¿Hay aparcamiento cerca? ¿Se puede llegar en coche?
Oficina 1: Acceso en coche hasta la puerta, zona de aparcamiento regulado y parkings públicos cercanos (disponemos de información sobre bonos). Oficina 3: Ubicación céntrica, recomendamos parkings cercanos o aparcar en inmediaciones (5-10 min a pie) o usar bus urbano.
¿Se puede aparcar la bicicleta?
Sí, existen puntos de anclaje en el exterior y junto al acceso a las oficinas donde poder dejar la bicicleta.
¿Es posible obtener factura oficial?
Por supuesto. Escríbenos a freesoulcow@gmail.com con tus datos de facturación y te la enviaremos lo antes posible.
¿Es posible apuntarse solo al club de montaña?
Sí, con el plan "FreeSoul Club" puedes acceder a todas las actividades de deporte y naturaleza que organizamos sin necesidad de tener puesto de coworking.
¿Qué es Hot Desk y cuál es la diferencia con puesto fijo?
Es una modalidad de puesto flexible más económica que el puesto fijo, que te posibilita usar el coworking siempre que quieras, pero utilizando los puestos que tengamos disponibles en cada momento. Además, a diferencia del puesto fijo, una vez adquirido el plan deberás de hacer reservas en la web antes de venir. Tenemos un artículo en nuestro blog en el que explicamos ampliamente como funciona.
¿Hay cocina y café gratis?
Sí, cada oficina tiene zona de descanso con cocina, frigorífico y microondas. El café y el té están incluidos y puedes servirte cuando desees.
¿Hay restaurantes cerca?
Sí, hay gran cantidad de servicios cerca: supermercados, tiendas, restaurantes y cafeterías.
¿Es un ambiente silencioso?
Las zonas de trabajo son silenciosas y productivas. Si te gusta socializar, también encontrarás tu espacio para conocer gente.
¿Es posible cancelar la reserva?
Consideramos devoluciones si nos avisas con más de 24h de antelación y es debido a una causa justificada.
¿Qué incluye la reserva de locker para maletas?
Incluye uso de aseos, cocina y zona de descanso (máximo 30 minutos). Si necesita trabajar más tiempo o conexión, debe adquirir un pase de coworking.
¿Cuál es la diferencia entre Hot Desk y Hot Desk Vip?
Con el plan Hot Desk de 75€ al mes puedes venir al coworking de lunes a viernes y en días no consecutivos, por ejemplo, un lunes, un miercoles y un viernes. En cambio, con el plan Hot Desk Vip, puedes venir todos los días que quieras, no importa si son días seguidos. Estos planes son perfectos para personas que quieren venir de de vez en cuando al coworking, y compatibilizar de esta forma trabajo en casa con trabajo en la oficina, son incluso mejores que los tradicionales paquetes por días.
Quiero usar el coworking, ¿Qué opciones tengo?
FreeSoul ofrece todo tipo de opciones dependiendo de cada caso.
Si estás de paso, y solo quieres reservar por un día, varios días o hasta un mes, lo mejor es que realices una reserva directamente en nuestro sistema de reservas online (https://freesoulcoworking.com/reservas/).
Si necesitas una sala de forma puntual, 1h o hasta 5h, puedes reservar un pase de medio día o día completo, el cuál ya incluye 1h de uso de sala, y añadirle las horas extra de sala que necesites, hasta un máximo de 4, que junto con la hora incluido, hacen un total de 5h. El precio por medio día es de 14€, y las horas adicionales van desde 6€ por una hora adicional, hasta 15€ por 4h adicionales.
Si en lugar de una sala por horas, necesitas un despacho privado por días completos, lo cuál es mucho más cómodo y apropiado para los casos en los que se vaya a pasar todo el día en llamadas, o directamente para estar más cómodos, puede reservar un DESPACHO PRIVADO, es un espacio más amplio, y cómodo, en el cuál no tendrás la necesidad de moverte a una sala de llamadas para realizar tus reuniones. Nuestro despacho privado se encuentra dentro de la OFICINA 1, y tiene espacio para dos personas. Además cuenta con 2 pantallas auxiliares. Puedes reservarlo directamente a través de la página de reservas online (https://freesoulcoworking.com/reservas/). Este tiene un coste desde 55€ al día, descendiendo el precio conforme aumenta el número de días, pudiendo reservar hasta varias semanas.
Si necesitas un espacio privado de oficina para más de dos personas o por más tiempo (larga duración), lo mejor es que contactes directamente con nosotros, estaremos encantados de estudiar tu caso y ofrecerte la mejor solución adaptada a tus necesidades.
Para el caso de reuniones de varias personas, talleres o formaciones en las que se requiera de una sala de reuniones, en FreeSoul disponemos de una sala multiusos con una mesa amplia, proyector y climatización con capacidad hasta 8-10 personas (dependiendo del caso). En nuestra sección de precios tenemos una estimación por horas, pero lo mejor es que contactes con nosotros directamente para valorar tu caso adaptar el presupuesto a tus necesidades concretas.
Por último, y cómo opción estrella de nuestro espacio, FreeSoul ofrece suscripciones mensuales de distintos tipos para las personas que quieran utilizar nuestros espacios de forma regular, con precios muy ajustados (desde 75€ al mes) y con gran cantidad de servicios incluidos, además de acceso a nuestro CLUB DE MONTAÑA y muchas actividades organizadas con la comunidad. Tienes todos nuestros planes publicados en nuestra web (https://freesoulcoworking.com/pricing-plans/), pero si necesitas que te orientemos mejor, siempre puedes ponerte en contacto directamente con Manu, el estará encantado estudiar tu caso e indicarte la opción más adecuada.
Quiero contratar un plan, ¿Cómo funciona?
Es muy sencillo, para adquirir un plan o suscripción mensual, puedes hacerlo directactamente a través de los enlaces disponibles en nuestra página de planes y precios (https://freesoulcoworking.com/pricing-plans/). Para los planes Long Term, tras clickar en -reserva online- te llevará a nuestro sistema de reservas, y deberás seleccionar la opción -Suscripción (1mes+depósito)-. Una vez realizada, recibirás un correo con la información necesaria.
Para el resto de planes (Hot desk, y FreeSoul Club), al clicar en -SUSCRÍBETE- te llevará directamente a la pasarela de pago de Stripe, desde donde podrás realizar la suscripción. Una vez realizada, nos pondremos en contacto contigo para facilitarte toda la información que necesitas para poder hacer uso de nuestras instalaciones, además de unirte a toda la comunidad y grupos de actividades.
¿Cómo funcionan las Suscripciones? He visto que la duración mínima es de dos meses, y que hay que dejar un mes en depósito.
Exacto, los planes de suscripción son a partir de dos meses de duración. Son la opción más económica para el caso de las personas que necesiten utilizar el espacio por largas temporadas (dos meses o más).
El funcionamiento es sencillo, se abonan al principio dos meses completos, correspondientes con el primer mes en curso, y un mes que queda en depósito, y que es compensado con la última mensualidad. En caso de que nos notifiques que deseas finalizar tu suscripción, recuerda que debes hacerlo con antelación de mínimo 30 días (si puedes con más tiempo, mejor), de esta forma cancelaremos el cargo de tu siguiente mensualidad y utilizaremos el mes en depósito para cubrir el último mes de tu estancia en nuestras oficinas.
Quiero hacer una reserva puntual, ¿Cómo funciona?
Si necesitas reservar solo un día, o incluso varios días, semanas o un mes, puedes hacerlo directamente a través de nuestro sistema de reserva online (https://freesoulcoworking.com/reservas/). Una vez realizada la reserva y hecho el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación, donde aparecerá tu PIN de acceso a nuestra APP web, a través de la que podrás acceder a las oficinas y dispondras de toda la información de uso, como la clave del wifi, la ubicación, el numero de puesto, el plano de la oficina y mucho más. Recuerda que al abandonar la oficina, y si eres la última persona, deberás igualmente utilizar nuestra APP para realizar el cierre (botón de "cerrar oficina"), esto activará la alarma apagará todos los sistemas, garantizando la seguridad del espacio.
He realizado una reserva, pero no puedo acceder a la oficina.
Recuerda que el acceso se realiza utilizando nuestra APP WEB. Si hiciste la reserva correctamente, y realizaste el pago (importante haber completado correctamente el pago), debes de haber recibido un correo electrónico en el que te aparece tanto tu PIN (el que utilizarás para poder utilizar nuestra APP WEB), como las instrucciones de acceso y el enlace para utilizar la APP.
Importante: El PIN de acceso no funciona directamente en las cerraduras, sino que debes de introducirlo en la APP web.
Si hiciste la reserva de forma adecuada, en tu primer acceso a la APP esta te pedirá que hagas una foto a un documento de identificación para comprobar que eres la persona que realizó la reserva, recuerda utilizar el mismo documento que el que utilizaste durante el proceso de reserva.
Una vez realizados todos los pasos correctamente, en caso de existir cualquier problema en el acceso, por favor, contacte directamente con Manu, el estará encantando de resolverlo lo más rápidamente posible.
He visto que tienen varias oficinas, ¿cuáles están disponibles para reservar?
Actualmente, aunque tenemos varias oficinas, solamente pueden ser reservadas la OFICINA 1 y la OFICINA 3.
¿Es posible descargar la app de acceso? ¿Cómo accedo a ella?
No es necesario descargar la app, a esta se accede directamente a través de un enlace que se le proporciona al momento de realizar una reserva en nuestra web y a través del correo electrónico de confirmación, donde aparecen todas las instrucciones de uso.
Estoy interesada en una sala para realizar un taller para aproximadamente 20pax, ¿es posible?
Nuestra sala actualmente tiene una capacidad máxima para 8-10 personas, pero siempre puede contactar directamente con Manu por si podemos ofrecerle cualquier otra solución.
Hey! I am interested in joining the office for 2 months with a puesto fijo plan. Im wondering if it comes with a monitor at the desk?
Sí, todos los puestos de coworking vienen equipados con una pantalla adicional con cable hdmi.
¿Con los planes Hot desk, tendría acceso a las salas de reuniones y salas de llamadas?
Así es, tanto los planes hot desk como el resto de suscripciones, incluyen 1-2h de uso de salas al día. Una vez tengas la suscripción, te indicaremos como puedes reservar las salas en nuestro calendario siempre que lo necesites y sin coste adicional.
¿Cómo obtengo la clave del WIFI?
Muy sencillo, una vez que hayas realizado correctamente la reserva, recibirás la información de acceso a nuestra APP web. Una vez estes logeado en la app, verás un botón de WIFI, si lo pulsas, aparecerá la clave para que puedas hacer uso de internet desde el primer momento.
Can I enter to see the office? I am in front of it
Of course! But normaly our staff is not always at the place, so the best way to visit the coworking is to contact Manu directly by phone or WhatsApp (+34 667 564 484) to arrange a visit . He will be happy to show you!
What services does FreeSoul Coworking offer?
FreeSoul provides offices in the center of Granada with individual coworking desks, private offices, call rooms, meeting rooms, and lockers. We also offer virtual office/domiciliation services and access to the activities of our Community and Mountain Club.
Do you provide computer screens/monitors?
Yes, we provide auxiliary screens from 19 to 24 inches, with HD resolution and HDMI connection, at no extra cost. If you choose us as your space in Granada, you will have an additional screen available (subject to availability).
Do you provide a keyboard and mouse?
No, users must bring their own equipment (keyboard and mouse) to work.
Are there lockers in the coworking space?
Yes, the offices have secure individual lockers to store your belongings so you don't have to carry them around. Although our offices are very secure and access is only for authorized personnel, you can request a key if you prefer greater security.
How is the lighting?
We have large windows with natural light and an artificial lighting system designed for comfort. Our offices have very good lighting intended for working.
Does the coworking space have air conditioning and heating?
Yes, we have hot/cold air conditioning and small heaters under the desks for winter. Everything is connected to an automatic smart home system, so a pleasant temperature is guaranteed without you having to worry about turning anything on.
Is the internet connection fast and stable?
Yes, we have 1Gb symmetric optical fiber and state-of-the-art 5Ghz WiFi routers. Although it depends on your device's hardware, we guarantee speeds above 400mb/s for all users.
Can I leave my computer and other belongings at my desk?
Yes, it's a familiar and safe place where we know each other, and there is no problem leaving equipment set up. However, we have lockers for those who need to store belongings under lock and key.
What are the office hours?
General opening hours are from 08:00 to 22:00.
For coworking reservations, you can access from 07:00.
Access is autonomous and automated, so you can enter at any time.
Can I access outside general opening hours?
If you need to access at another time, you can consult with the manager.
On the other hand, users with monthly subscriptions have full 24-hour access.
Is it possible to visit the Coworking space?
Of course, we will be happy to show you our facilities. Since the manager is not always available, it is best to contact him directly to make an appointment so he can show you the offices in person.
How do I book a coworking desk?
Go to the "Reserva Online" page on our website, select the date, duration, and modality. After payment, you will receive all the necessary access information by email.
How do I book a luggage locker?
On the "Reserva Online" page, select the "Taquilla" (Locker) modality, indicate the date and quantity. After payment, you will receive access information by email. You can add a coworking desk during this process if needed.
How do I access the Coworking space?
Access is autonomous through the FreeSoul app. After confirming your reservation, you will receive a personal code by email to access the app, which manages the door opening.
What do I do if I find the office closed or with the shutter down?
Don't worry, the first thing is to have an active reservation. Once you have it, you will have received an email with all the access information. Go to the app, enter your PIN, and there you will find the options to open both the door and the shutter.
How do I book a call room? Does it have an extra cost?
To book individual hours for call rooms or meeting rooms, contact Manu via WhatsApp, indicating the hours you need.
Remember that if you have purchased a coworking desk, it includes 1h of room use. You can also add more hours during the booking process at a reduced price.
To use the rooms, you need to block the hours you need on the calendar. If you contact Manu, he will gladly do it for you.
*Room usage hours can be used in 30-minute intervals
Are there activities among coworkers?
Yes, at FreeSoul we promote social life and propose meetups, sports, and activities among coworkers. It is an opportunity to meet new and positive people in Granada.
How many people can use one desk?
Reservations are non-transferable. Only the person who made the reservation can use the assigned desk.
Can I talk or have meetings in the coworking space?
Silence is required in the open area. Short calls or brief interactions are allowed, but for meetings or calls lasting more than 5 minutes, it is necessary to use the two designated rooms.
Are pets allowed in the coworking space?
At FreeSoul we are animal lovers; however, since it is a shared space with all kinds of people, we are forced to restrict pet access, so they are not allowed inside the coworking space.
Can I book just for a few hours?
The minimum service for desks is 1/2 day. Private and meeting rooms can be rented by the hour by contacting Manu directly by phone or WhatsApp.
Can I book a week for just half days?
Yes, it is possible to book half-day desks subject to availability. If you cannot find availability on the web, contact us so we can help you.
What are the closest public transport options?
We are in the center of Granada. 3 minutes away we have the "Méndez Núñez" metro stop, plus numerous urban bus and taxi stops a few meters away.
Is there parking nearby? Can I get there by car?
Office 1: Car access to the door, regulated parking area, and nearby public parking lots (we have information on vouchers). Office 3: Central location, we recommend nearby parking lots or parking in the vicinity (5-10 min walk) or using the urban bus.
Can I park my bicycle?
Yes, there are anchor points outside and next to the office entrances where you can leave your bicycle.
Is it possible to get an official invoice?
Of course. Write to us at freesoulcow@gmail.com with your billing details and we will send it to you as soon as possible.
Is it possible to join only the mountain club?
Yes, with the "FreeSoul Club" plan you can access all the sports and nature activities we organize without needing to have a coworking desk.
What is a Hot Desk and what is the difference with a Dedicated Desk?
It is a flexible desk modality that is cheaper than a dedicated desk, allowing you to use the coworking space whenever you want, but using the desks we have available at that time. Additionally, unlike the fixed desk, once you have purchased the plan you must make reservations on the web before coming. We have an article on our blog where we thoroughly explain how it works.
Is there free kitchen use and coffee?
Yes, each office has a rest area with a kitchen, refrigerator, and microwave. Coffee and tea are included and you can serve yourself whenever you wish.
Are there restaurants nearby?
Yes, there are a lot of services nearby: supermarkets, shops, restaurants, and cafes.
Is it a quiet environment?
The work areas are quiet and productive. If you like to socialize, you will also find your space to meet people.
Is it possible to cancel the reservation?
We consider refunds if you notify us more than 24 hours in advance and it is due to a justified cause.
What does the luggage locker reservation include?
It includes the use of toilets, kitchen, and rest area (maximum 30 minutes). If you need to work longer or need a connection, you must purchase a coworking pass.
What is the difference between Hot Desk and Hot Desk VIP?
With the 75€/month Hot Desk plan you can come to the coworking space from Monday to Friday on non-consecutive days, for example, a Monday, a Wednesday, and a Friday. However, with the Hot Desk VIP plan, you can come every day you want, no matter if they are consecutive days. These plans are perfect for people who want to come to the coworking space from time to time, combining working from home with working at the office, and are even better than traditional day packages.
I want to use the coworking space, what are my options?
FreeSoul offers all kinds of options depending on each case.
If you are passing through and only want to book for a day, several days, or up to a month, the best thing is to make a reservation directly in our online booking system (https://freesoulcoworking.com/reservas/).
If you need a room occasionally, for 1h or up to 5h, you can book a half-day or full-day pass, which already includes 1h of room use, and add the extra room hours you need, up to a maximum of 4, which together with the included hour, makes a total of 5h. The price for half a day is 14€, and additional hours range from 6€ for one additional hour, up to 15€ for 4 additional hours.
If instead of a room by the hour, you need a private office for full days, which is much more comfortable and appropriate for cases where you are going to spend all day on calls, or directly to be more comfortable, you can book a PRIVATE OFFICE. It is a more spacious and comfortable area, where you won't need to move to a call room for your meetings. Our private office is located inside OFFICE 1, and has space for two people. It also has 2 auxiliary screens. You can book it directly through the online booking page (https://freesoulcoworking.com/reservas/). This costs from 55€ a day, decreasing in price as the number of days increases, and you can book for up to several weeks.
If you need a private office space for more than two people or for a longer time (long term), it is best to contact us directly; we will be happy to study your case and offer you the best solution adapted to your needs.
For meetings of several people, workshops, or training sessions that require a meeting room, at FreeSoul we have a multipurpose room with a large table, projector, and air conditioning with a capacity for up to 8-10 people (depending on the case). In our pricing section we have an estimate per hour, but the best thing is to contact us directly to assess your case and adapt the budget to your specific needs.
Finally, and as the star option of our space, FreeSoul offers monthly subscriptions of different types for people who want to use our spaces regularly, with very reasonable prices (from 75€ per month) and with a large number of included services, plus access to our MOUNTAIN CLUB and many activities organized with the community. You have all our plans published on our website (https://freesoulcoworking.com/pricing-plans/), but if you need better guidance, you can always contact Manu directly, he will be happy to study your case and point you to the most suitable option.
I want to hire a plan, how does it work?
It's very simple, to purchase a monthly plan or subscription, you can do it directly through the links available on our plans and pricing page (https://freesoulcoworking.com/pricing-plans/). For Long Term plans, after clicking on -reserva online- it will take you to our booking system, and you must select the option -Suscripción (1mes+depósito)-. Once done, you will receive an email with the necessary information.
For the other plans (Hot desk, and FreeSoul Club), clicking on -SUSCRÍBETE- will take you directly to the Stripe payment gateway, where you can complete the subscription. Once done, we will contact you to provide all the information you need to use our facilities, as well as join the whole community and activity groups.
How do Subscriptions work? I've seen that the minimum duration is two months, and you have to leave a one-month deposit.
Exactly, subscription plans start from a minimum duration of two months. They are the most economical option for people who need to use the space for long seasons (two months or more).
The operation is simple: at the beginning, two full months are paid, corresponding to the first current month, and one month that remains as a deposit, which is compensated with the last monthly payment. In case you notify us that you want to end your subscription, remember that you must do so at least 30 days in advance (the earlier, the better); this way we will cancel the charge for your next monthly payment and use the deposit month to cover the last month of your stay in our offices.
I want to make a one-time booking, how does it work?
If you need to book just one day, or even several days, weeks, or a month, you can do so directly through our online booking system (https://freesoulcoworking.com/reservas/). Once the reservation is made and paid, you will receive a confirmation email, where your access PIN to our web APP will appear. Through this APP you can access the offices and you will have all the usage information, such as the wifi password, location, desk number, office map, and much more. Remember that when leaving the office, and if you are the last person, you must also use our APP to perform the closing ("cerrar oficina" button); this will activate the alarm and turn off all systems, ensuring the security of the space.
I made a reservation, but I can't access the office.
Remember that access is done using our WEB APP. If you made the reservation correctly and made the payment (it is important to have completed the payment correctly), you should have received an email containing both your PIN (which you will use to operate our WEB APP), the access instructions, and the link to use the APP.
Important: The access PIN does not work directly on the door locks; you must enter it in the web APP.
If you made the reservation properly, on your first access to the APP it will ask you to take a photo of an ID document to verify that you are the person who made the reservation. Remember to use the same document you used during the booking process.
Once all the steps are done correctly, if there is any problem accessing, please contact Manu directly; he will be happy to solve it as quickly as possible.
I have seen that you have several offices, which ones are available to book?
Currently, although we have several offices, only OFFICE 1 and OFFICE 3 can be booked.
Is it possible to download the access app? How do I access it?
It is not necessary to download the app. You access it directly through a link provided to you at the time of making a reservation on our website and through the confirmation email, where all the instructions for use appear.
I am interested in a room to hold a workshop for approximately 20 pax, is it possible?
Our room currently has a maximum capacity of 8-10 people, but you can always contact Manu directly in case we can offer you any other solution.
Hey! I am interested in joining the office for 2 months with a puesto fijo plan. Im wondering if it comes with a monitor at the desk?
Yes, all coworking desks come equipped with an additional screen with an HDMI cable.
With Hot Desk plans, would I have access to meeting rooms and call rooms?
That's right, both the Hot Desk plans and the rest of the subscriptions include 1-2h of room use per day. Once you have the subscription, we will show you how to book the rooms in our calendar whenever you need them at no additional cost.
How do I get the WIFI password?
Very simple, once you have successfully completed the booking, you will receive the access info to our web APP. Once you are logged into the app, you will see a WIFI button; if you click it, the password will appear so you can use the internet from the very first moment.
Can I enter to see the office? I am in front of it
Of course! But normaly our staff is not always at the place, so the best way to visit the coworking is to contact Manu directly by phone or WhatsApp (+34 667 564 484) to arrange a visit . He will be happy to show you!
