¿Tienes dudas con el funcionamiento del Coworking?

Y si no encuentras la respuesta, siempre puedes escribirnos un correo

¿Qué servicios se ofrecen en FreeSoul Coworking?

FreeSoul dispone de oficinas en el centro de Granada con puestos de coworking individuales, despachos privados, salas de llamadas, salas de reuniones y consignas/lockers. Además, ofrecemos domiciliación con oficina virtual y acceso a las actividades de nuestra Comunidad y Club de Montaña.

¿Disponen de pantallas/monitores de ordenador?

Sí, ponemos a disposición pantallas auxiliares de 19 a 24 pulgadas, con resolución HD y conexión HDMI, sin costes añadidos. Si nos eliges como tu espacio en Granada, dispondrás de pantalla adicional (según disponibilidad).

¿Disponen de teclado y ratón?

No, los usuarios deben traer su propio equipo (teclado y ratón) para poder trabajar.

¿Hay taquillas en el coworking?

Sí, las oficinas disponen de taquillas individuales seguras para guardar tus cosas y no transportarlas. Aunque nuestras oficinas son muy seguras y el acceso es solo para autorizados, puedes solicitar una llave si prefieres mayor seguridad.

¿Cómo es la iluminación?

Disponemos de grandes ventanales con luz natural y un sistema de iluminación artificial estudiado para el confort. Nuestras oficinas tienen muy buena iluminación pensada para trabajar.

¿Dispone el coworking de aire acondicionado y calefacción?

Sí, disponemos de climatización frío/calor y calefactores pequeños bajo las mesas para el invierno. Todo está conectado a un sistema domótico automático, por lo que la temperatura agradable está garantizada sin que tengas que preocuparte de encender nada.

¿Es la conexión de internet rápida y estable?

Sí, disponemos de fibra óptica de 1Gb simétricos y routers WiFi 5Ghz de última tecnología. Aunque depende del hardware de tu dispositivo, garantizamos una velocidad por encima de 400mb/s para todos los usuarios.

¿Puedo dejar mi ordenador y otras pertenencias en mi puesto?

Sí, es un sitio familiar y seguro donde nos conocemos y no hay problema en dejar equipos instalados. No obstante, disponemos de taquillas para quien necesite guardar pertenencias bajo llave.

¿Cuál es el horario de la oficina?

El horario general de apertura es de 08:00 a 22:00.
Para el caso de reservas de coworking, podrás acceder desde las 07:00.
El acceso es autónomo y domotizado, por lo que puedes entrar en cualquier momento.

Además, si tienes un plan de puesto fijo o una reserva de más de un día de duración, podrás acceder en cualquier momento y sin limitación de horario.

¿Puedo acceder fuera del horario de apertura general?

En caso de que necesites acceder en otro horario, puedes consultarlo con el responsable.

Por otra parte, los usuarios con suscripciones mensuales tienen acceso completo las 24h.

¿Es posible visitar el Coworking?

Por supuesto, estaremos encantados de mostrarte nuestras instalaciones. Dado que el responsable no está siempre disponible, lo mejor es que contactes con él directamente para concertar una cita y que te pueda enseñar las oficinas en persona.

¿Cómo reservar un puesto de coworking?

Accede a la página de "Reserva Online" en nuestra web, selecciona fecha, duración y modalidad. Tras el pago, recibirás por correo toda la información necesaria para el acceso.

¿Cómo reservo una taquilla para maletas o locker?

En la página "Reserva Online" selecciona la modalidad "Taquilla", indica fecha y cantidad. Tras el pago recibirás la información de acceso por correo. Puedes añadir un puesto de coworking durante este proceso si lo necesitas.

¿Cómo se accede al Coworking?

El acceso es autónomo mediante la aplicación de FreeSoul. Tras confirmar su reserva, recibirá un código personal por correo para acceder a la app, que gestiona la apertura de puertas.

¿Qué hago si encuentro la oficina cerrada o con la persiana echada?

No te preocupes, lo primero es tener una reserva activa. Una vez la tengas habrás recibido un correo con toda la información de acceso. Ve a la app, introduce tu PIN y aquí encontrarás las opciones tanto para abrir la puerta como para abrir la persiana.

¿Cómo reservo una sala para llamadas o reuniones?

El sistema de reserva de salas es completamente autónomo y no requiere la intervención del equipo de FreeSoul. Dependiendo de tu situación, dispones de dos opciones:

1. Si tienes un plan activo o reservas de coworking previas: Dentro de nuestra App web encontrarás una opción para reservar las salas de forma rápida y sencilla.

2. Si no tienes planes activos ni reservas previas: Si solo deseas usar una sala de llamadas, despacho privado o sala de reuniones de manera puntual, puedes hacer tu reserva de forma autónoma en nuestro sistema online: https://freesoulcoworking.com/reservas/. Al completar el proceso y el pago, recibirás por correo electrónico la confirmación con todas las instrucciones de acceso a la oficina.

*Todas las herramientas de reserva permiten cambiar de idioma (español/inglés) en cualquier momento.

¿Cuál es el tiempo mínimo de reserva para las salas y qué incluye mi pase diario?

El tiempo mínimo y las condiciones varían según tu modalidad de reserva:

Reservas puntuales de salas: El servicio mínimo es de 1 hora, pudiendo ampliarse tantas horas completas como desees a través de nuestro portal online.

Pases de coworking diarios o usuarios con planes activos: Puedes realizar reservas de salas en el calendario en intervalos de un mínimo de 30 minutos de duración.

¿Qué incluye el pase de un día? Los pases de un día de coworking incluyen sin coste adicional 1 hora de uso de sala de llamadas. Podrás gestionarla y bloquearla directamente una vez realizada la reserva a través de nuestra App web. En caso de que necesites más horas de uso adicionales, tendrás la posibilidad de contratar estas horas extra de sala cómodamente durante el proceso de reserva inicial de tu pase de coworking.

¿Se hacen actividades entre los coworkers?

Sí, en FreeSoul fomentamos la vida social y proponemos quedadas, deportes y actividades entre coworkers. Es una oportunidad para conocer gente nueva y positiva en Granada.

¿Cuántas personas pueden utilizar un puesto?

Las reservas no son transferibles. Solamente la persona que ha realizado la reserva puede utilizar el puesto habilitado.

¿Se puede hablar o hacer reuniones en el coworking?

Se requiere guardar silencio en el área abierta. Se permiten llamadas cortas o interacciones breves, pero para reuniones o llamadas superiores a 5 minutos es necesario usar las salas habilitadas mediante nuestro sistema de reservas autónomo.

¿Se admiten mascotas en el coworking?

En FreeSoul somos amantes de los animales, sin embargo, dado que se trata de un espacio compartido con todo tipo de personas, nos vemos obligados a restringir el acceso de mascotas, por lo que no están permitidas dentro del coworking.

¿Puedo reservar solo por varias horas?

El servicio mínimo para puestos es de 1/2 día. Las salas de llamadas, despachos privados y salas de reuniones se pueden reservar por horas de forma 100% autónoma a través de nuestra plataforma online: https://freesoulcoworking.com/reservas/.

¿Puedo reservar una semana solamente por media jornada?

Sí, es posible reservar puestos en media jornada según disponibilidad. Si no encuentra disponibilidad en la web, contacte con nosotros para que le ayudemos.

¿Cuáles son los medios de transporte público más cercanos?

Estamos en el centro de Granada. A 3 minutos tenemos la parada de metro "Méndez Núñez", además de numerosas paradas de autobús urbano y taxi a pocos metros.

¿Hay aparcamiento cerca? ¿Se puede llegar en coche?

Oficina 1: Acceso en coche hasta la puerta, zona de aparcamiento regulado y parkings públicos cercanos (disponemos de información sobre bonos). Oficina 3: Ubicación céntrica, recomendamos parkings cercanos o aparcar en inmediaciones (5-10 min a pie) o usar bus urbano.

¿Se puede aparcar la bicicleta?

Sí, existen puntos de anclaje en el exterior y junto al acceso a las oficinas donde poder dejar la bicicleta.

¿Es posible obtener factura oficial?

Por supuesto. Escríbenos a freesoulcow@gmail.com con tus datos de facturación y te la enviaremos lo antes posible.

¿Es posible apuntarse solo al club de montaña?

Sí, con el plan "FreeSoul Club" puedes acceder a todas las actividades de deporte y naturaleza que organizamos sin necesidad de tener puesto de coworking.

¿Qué es Hot Desk y cuál es la diferencia con puesto fijo?

Es una modalidad de puesto flexible más económica que el puesto fijo, que te posibilita usar el coworking siempre que quieras, pero utilizando los puestos que tengamos disponibles en cada momento. Además, a diferencia del puesto fijo, una vez adquirido el plan deberás de hacer reservas en la web antes de venir. Tenemos un artículo en nuestro blog en el que explicamos ampliamente como funciona.

¿Hay cocina y café gratis?

Sí, cada oficina tiene zona de descanso con cocina, frigorífico y microondas. El café y el té están incluidos y puedes servirte cuando desees.

¿Hay restaurantes cerca?

Sí, hay gran cantidad de servicios cerca: supermercados, tiendas, restaurantes y cafeterías.

¿Es un ambiente silencioso?

Las zonas de trabajo son silenciosas y productivas. Si te gusta socializar, también encontrarás tu espacio para conocer gente.

¿Es posible cancelar la reserva?

Consideramos devoluciones si nos avisas con más de 24h de antelación y es debido a una causa justificada.

¿Qué incluye la reserva de locker para maletas?

Incluye uso de aseos, cocina y zona de descanso (máximo 30 minutos). Si necesita trabajar más tiempo o conexión, debe adquirir un pase de coworking.

¿Cuál es la diferencia entre Hot Desk y Hot Desk Vip?

Con el plan Hot Desk de 75€ al mes puedes venir al coworking de lunes a viernes y en días no consecutivos, por ejemplo, un lunes, un miercoles y un viernes. En cambio, con el plan Hot Desk Vip, puedes venir todos los días que quieras, no importa si son días seguidos. Estos planes son perfectos para personas que quieren venir de de vez en cuando al coworking, y compatibilizar de esta forma trabajo en casa con trabajo en la oficina, son incluso mejores que los tradicionales paquetes por días.

Quiero usar el coworking, ¿Qué opciones tengo?

FreeSoul ofrece todo tipo de opciones dependiendo de cada caso.

Si estás de paso, y solo quieres reservar por un día, varios días o hasta un mes, lo mejor es que realices una reserva directamente en nuestro sistema de reservas online (https://freesoulcoworking.com/reservas/).

Si necesitas una sala de forma puntual, desde una hora, puedes reservarla directamente de forma autónoma en nuestro portal de reservas online (https://freesoulcoworking.com/reservas/). Si ya tienes un plan activo, puedes autogestionar tus horas en nuestra App web.

Si en lugar de una sala por horas necesitas un despacho privado por días completos, puedes reservarlo directamente a través de nuestra web de reservas (https://freesoulcoworking.com/reservas/), donde podrás comprobar la disponibilidad en todo momento. Si no encuentras disponibilidad o necesitas una opción de larga duración, no dudas en contactar directamente con nosotros para que busquemos la mejor solución para ti.

Para el caso de reuniones de varias personas, talleres o formaciones en las que se requiera de una sala de reuniones, en FreeSoul disponemos de una sala multiusos con una mesa amplia, proyector y climatización con capacidad hasta 8-10 personas. Puedes reservarla directamente de forma autónoma en nuestra web o contactar con nosotros si requieres un presupuesto a medida para un evento especial.

Por último, y cómo opción estrella de nuestro espacio, FreeSoul ofrece suscripciones mensuales de distintos tipos para las personas que quieran utilizar nuestros espacios de forma regular, con precios muy ajustados (desde 75€ al mes) y con gran cantidad de servicios incluidos, además de acceso a nuestro CLUB DE MONTAÑA y muchas actividades organizadas con la comunidad. Tienes todos nuestros planes publicados en nuestra web (https://freesoulcoworking.com/pricing-plans/), pero si necesitas que te orientemos mejor, siempre puedes ponerte en contacto directamente con Manu, el estará encantado estudiar tu caso e indicarte la opción más adecuada.

Quiero contratar un plan, ¿Cómo funciona?

Para contratar cualquier plan o suscripción, puedes acceder directamente a nuestra página de planes y precios (https://freesoulcoworking.com/pricing-plans/), donde encontrarás toda la información detallada y desde donde podrás contratar directamente el plan deseado.

¿Cómo funcionan las Suscripciones? He visto que la duración mínima es de dos meses, y que hay que dejar un mes en depósito.

Exacto, los planes de suscripción son a partir de dos meses de duración. Son la opción más económica para el caso de las personas que necesiten utilizar el espacio por largas temporadas (dos meses o más).

El funcionamiento es sencillo, se abonan al principio dos meses completos, correspondientes con el primer mes en curso, y un mes que queda en depósito, y que es compensado con la última mensualidad. En caso de que nos notifiques que deseas finalizar tu suscripción, recuerda que debes hacerlo con antelación de mínimo 30 días (si puedes con más tiempo, mejor), de esta forma cancelaremos el cargo de tu siguiente mensualidad y utilizaremos el mes en depósito para cubrir el último mes de tu estancia en nuestras oficinas.

Quiero hacer una reserva puntual, ¿Cómo funciona?

Si necesitas reservar solo un día, o incluso varios días, semanas o un mes, puedes hacerlo directamente a través de nuestro sistema de reserva online (https://freesoulcoworking.com/reservas/). Una vez realizada la reserva y hecho el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación, donde aparecerá tu PIN de acceso a nuestra APP web, a través de la que podrás acceder a las oficinas y dispondras de toda la información de uso, como la clave del wifi, la ubicación, el numero de puesto, el plano de la oficina y mucho más. Recuerda que al abandonar la oficina, y si eres la última persona, deberás igualmente utilizar nuestra APP para realizar el cierre (botón de "cerrar oficina"), esto activará la alarma apagará todos los sistemas, garantizando la seguridad del espacio.

He realizado una reserva, pero no puedo acceder a la oficina.

Recuerda que el acceso se realiza utilizando nuestra APP WEB. Si hiciste la reserva correctamente, y realizaste el pago (importante haber completado correctamente el pago), debes de haber recibido un correo electrónico en el que te aparece tanto tu PIN (el que utilizarás para poder utilizar nuestra APP WEB), como las instrucciones de acceso y el enlace para utilizar la APP.

Importante: El PIN de acceso no funciona directamente en las cerraduras, sino que debes de introducirlo en la APP web.

Si hiciste la reserva de forma adecuada, en tu primer acceso a la APP esta te pedirá que hagas una foto a un documento de identificación para comprobar que eres la persona que realizó la reserva, recuerda utilizar el mismo documento que el que utilizaste durante el proceso de reserva.

Una vez realizados todos los pasos correctamente, en caso de existir cualquier problema en el acceso, por favor, contacte directamente con Manu, el estará encantando de resolverlo lo más rápidamente posible.

He visto que tienen varias oficinas, ¿cuáles están disponibles para reservar?

Efectivamente, FreeSoul es una comunidad activa y un ecosistema formado por varias oficinas repartidas por varios puntos del centro de Granada. Para poder ver la disponibilidad de oficinas disponibles para reservar puedes acceder en cualquier momento a nuestro sistema de reservas online: https://freesoulcoworking.com/reservas/ y seleccionar el puesto de la oficina que más te interese.

¿Es posible descargar la app de acceso? ¿Cómo accedo a ella?

No es necesario descargar la app, a esta se accede directamente a través de un enlace que se le proporciona al momento de realizar una reserva en nuestra web y a través del correo electrónico de confirmación, donde aparecen todas las instrucciones de uso.

Estoy interesada en una sala para realizar un taller para aproximadamente 20pax, ¿es posible?

Nuestra sala actualmente tiene una capacidad máxima para 8-10 personas, pero siempre puede contactar directamente con Manu por si podemos ofrecerle cualquier otra solución.

Hey! I am interested in joining the office for 2 months with a puesto fijo plan. Im wondering if it comes with a monitor at the desk?

Sí, todos los puestos de coworking vienen equipados con una pantalla adicional con cable hdmi.

¿Con los planes Hot desk, tendría acceso a las salas de reuniones y salas de llamadas?

Así es, tanto los planes hot desk como el resto de suscripciones, incluyen 1-2h de uso de salas al día. Podrás autogestionar y bloquear tus horas de forma completamente autónoma en nuestra App web siempre que lo necesites y sin coste adicional.

¿Cómo obtengo la clave del WIFI?

Muy sencillo, una vez que hayas realizado correctamente la reserva, recibirás la información de acceso a nuestra APP web. Una vez estes logeado en la app, verás un botón de WIFI, si lo pulsas, aparecerá la clave para que puedas hacer uso de internet desde el primer momento.

Can I enter to see the office? I am in front of it

Of course! But normaly our staff is not always at the place, so the best way to visit the coworking is to contact Manu directly by phone or WhatsApp (+34 667 564 484) to arrange a visit . He will be happy to show you!

¿Qué pasa si no hablo español? ¿Atienden también en otros idiomas?

En FreeSoul atendemos a todo el mundo en dos idiomas: español e inglés. Detectamos desde el primer momento el idioma en el que nos solicitas información (o el idioma configurado en los procesos de reserva de la web) y adaptamos completamente la respuesta y la experiencia a dicho idioma para que te sientas cómodo en todo momento.

¿Puedo modificar los datos de una reserva realizada (fecha, hora o duración)?

Para modificar una reserva (eliminar o cambiar la hora de entrada, fecha o duración) es necesario que contactes directamente con los responsables de FreeSoul para que gestionen el cambio.

Para evitar esperas, puedes realizar una nueva reserva con las características deseadas y posteriormente solicitar la cancelación de la primera. El equipo de FreeSoul se encargará de gestionar la cancelación y la devolución correspondiente lo antes posible.

Estoy buscando un espacio independiente para 2 puestos compartiendo zonas comunes, ¿tenéis algo así?

Disponemos de despachos privados para 2 personas dentro del coworking, lo que os permite tener vuestro propio espacio independiente pero disfrutando de todas las zonas comunes (cocina, salas de reuniones, etc.).

Si necesitas reservarlo por días sueltos, puedes hacerlo directamente de forma online aquí: https://freesoulcoworking.com/reservas/.

Si, por el contrario, buscas un alquiler de larga duración, lo mejor es que contactes directamente con los responsables de FreeSoul.

¿Cómo se reservan o contratan los distintos tipos de servicios?

Las reservas de corta duración tanto de puestos de coworking (desde un día hasta un mes), como de salas y taquillas se pueden realizar directamente a través de nuestra página de reservas: https://freesoulcoworking.com/reservas/.

Por otro lado, para servicios como planes flexibles, pack de días sueltos o planes de suscripción de larga duración (puesto fijo o Hot Desk), puedes dirigirte a https://freesoulcoworking.com/pricing-plans/, donde encontrarás la información y podrás contratar el plan directamente.

Para servicios personalizados, la mejor opción es contactar con los responsables de FreeSoul.

¿Es posible visitar la oficina por dentro antes de reservar?

¡Claro! Lo mejor es concertar una visita con el responsable de FreeSoul. Manu estará encantado de enseñarte las instalaciones.

Además, si ya estás en la zona y quieres probar la oficina sin esperas, puedes hacer una reserva de corta duración (media jornada o un día completo) en nuestra web: https://freesoulcoworking.com/reservas/. Recibirás un correo con la información para acceder de manera 100% autónoma.

Si finalmente decides contratar un plan de larga duración, te devolveremos el importe de tu primera reserva de prueba. Solo tienes que solicitarlo al responsable.

¿Puedo alquilar la sala de reuniones para un día completo o varios días? ¿Qué precio tiene?

Para un día completo, el precio aplicado es la tarifa horaria vigente con un 45% de descuento por hora (por ejemplo, para 8 horas en total el precio es de 154€).

Si necesitas alquilar la sala para más de un día, lo mejor es contactar directamente con los responsables de FreeSoul para que te faciliten un presupuesto a medida.

Ten en cuenta que en el horario de almuerzo (de 14:00 a 15:00h), la sala de reuniones debe desocuparse ya que se utiliza como zona de descanso para el personal del coworking. Por supuesto, esta hora no se incluye en el cálculo del precio.

Tengo una reserva de coworking, ¿cómo hago para reservar las salas de llamadas?

Es muy sencillo, debes acceder a nuestra App web con el enlace de acceso que se te ha enviado por correo electrónico al realizar la reserva. Una vez dentro, verás un botón para reservar las salas de llamadas fácilmente, tanto si tienes solamente una hora incluida como si has añadido horas adicionales en tu reserva.

Además, si necesitas cancelar o modificar las reservas que hayas hecho, puedes hacerlo en cualquier momento también desde la misma aplicación.

IMPORTANTE:
Manu, el responsable de FreeSoul, también gestiona y organiza las actividades del Club de Montaña FreeSoul, por lo que algunos días puede que tarde en responder por encontrarse diseñando rutas de montaña o en actividades en la naturaleza con l@s compañeros de FreeSoul. 

En caso de requerir ayuda urgente, por ejemplo con problemas de acceso a la oficina, si no reciben respuesta de su parte en primer lugar, pueden contactar con la compañera de Soporte, Andreina, en el teléfono: +34 695 92 09 17

Nuestro chatbot estará también siempre operativo para resolver cuestiones generales.

Además, atendemos a todas las cuestiones tanto en inglés como en español, detectando el idioma al comienzo de la conversación y adaptándonos a él en todo momento.

IMPORTANTE:

Desde el 13 de agosto hasta el 31 de agosto de 2026, Manu se encuentra fuera de la oficina por Vacaciones, por lo que para cuestiones urgentes, se debe contactar directametne con Andreina, que hará la sustitución de Manu durante su ausencia.